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我们大多数人认为领导者是勇敢的冒险家,重大事件的策划者——一句话,英雄。然而,尽管这些人物鼓舞人心、令人钦佩,但哈佛商学院教授约瑟夫•巴达拉科(Joseph Badaracco)认为,他们的传奇成就根本不是这个世界运转的动力。他说,真正起作用的是那些在远离聚光灯的地方工作的男男女女每天做出的数百万个微小但重要的决定的总和:制药公司的生产线工人在发现产品安全封条上有缺陷时如何反应;经理如何处理有偷窃嫌疑的重要员工;交易员如何处理将使客户损失金钱的交易错误。
Badaracco称他们为“安静的领导者”,他们选择负责任的幕后行动,而不是公开的英雄主义来解决棘手的领导挑战。这些人不符合大胆勇敢的领导者的刻板印象,他们也不想这样做。他们想要的是为他们的组织、他们的同事和他们自己做“正确的事情”——但不引人注目,没有伤亡。他们做到这一点,是因为他们对自己动机的复杂性和他们所面临的困境的复杂性非常现实。在今天这个快速变化的商业世界里,没有什么是表面看起来的那样。他们知道这一点。
巴达拉科对“安静的领导”进行了为期四年的研究,在这种情况下,正确与错误似乎是移动的目标,他给出了8条实用而反直觉的指导原则。每一种策略都有一个引人入胜的故事,他展示了这些“非英雄”是如何通过管理他们的政治资本、为自己赢得时间、扭曲规则等方式获得成功的。
从行政套房的领导者到办公室隔间里有抱负的领导者,《安静地领导》令人信服地展示了耐心和日常的努力如何可以累积成一个更好的公司,甚至一个更美好的世界。
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评论
“我们大多数人都对英雄领袖为了伟大事业而竖起路障的故事感到兴奋。现在,安静的领导者登场了——默默无闻的男男女女,他们实际上让世界的大部分国家从一天运转到另一天。巴达拉科以深刻的洞察力和理解讲述了他们的故事,不仅解释了他们是如何成功的,还解释了他们为什么成功。对于那些必须从中间开始学习如何领导的人——几乎所有人都是这样——阅读这本书是一个很好的开始。”
——大卫·格根,哈佛大学约翰·肯尼迪政府学院公共领导中心主任
“巴达拉科没有将职业成功的路线图视为一系列大胆而勇敢的决定,而是提出了一种基于深思熟虑、务实和实用主义的新型领导模式。”
——Paul R. Charron, Liz Claiborne, Inc.董事长兼首席执行官
“Badaracco的新品牌领导们采取了小而谨慎的步骤来解决重大问题,这是一种无声的效果。《安静地领导》列出了看似显而易见的东西,但实际上是火箭科学。这本书将改变你看待领导者的方式,也许还会改变你自己。”
安妮·l·布莱恩特,全国学校董事会协会执行董事,西蒙斯学院董事会主席
在这本有用而又发人深省的书中,巴达拉科帮助我们理解,真正的领导力并不是伟大的或英雄主义的。它是在谦逊和常识的指导下,由实地的人们在一小步一小步中实现的。培养沉默寡言的领导者的组织和社会,必然会比那些只给强大而吵闹的领导者腾出空间的组织和社会更成功。”
罗伯特·b·赖希,《成功的未来》一书作者,布兰代斯大学社会和经济政策赫斯特教授,美国前劳工部长
《静静领导》一书中描述的领导者的故事表明,即使是看似最普通的决定,其实也并不普通。相反,它们夹杂着复杂的动机,在不平坦的政治环境中发挥作用,为了长期的成功,必须谨慎和深思熟虑地导航。”
凯西·莱文森(Kathy Levinson),战略慈善和投资,E*TRADE集团前总裁兼首席运营官
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作者简介
小约瑟夫·l·巴达拉科是哈佛商学院教授,M.B.A.选修课程主席,著有决定性时刻:管理者必须在正确与正确之间做出选择
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