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1994年,当雷•戴维斯接管南乌姆普夸地区银行(及其五家分行)时,许多人嘲笑他坚持让员工在接电话时用欢快的“世界上最伟大的银行”来回答。11年、70亿美元资产、120多家银行门店之后,许多银行现在毫无疑问地接受了这一说法。当戴维斯把他的出纳员送到丽思卡尔顿酒店学习客户服务时,其他银行嘲笑了他。但凭借两个顶级设计奖项、一个名字的改变和对银行业务的全新定义,Umpqua已经成为一个增长动力,规模增长了30倍。的纽约时报称乌姆普夸为“有出纳员的星巴克”。
主要的增长讲述了任何一家企业如何利用同样的领导纪律和创造性思维,让乌姆普夸银行变得更大、更好、更敏捷、更以客户为中心,并把它变成一个无情的竞争对手。这本重要的书展示了如何真正地领导,而不是通过极端的增长来管理、计划或制定战略。雷·戴维斯的见解会对你有所帮助
- 发现你真正在做什么,创造你的竞争优势
- 建立一个有忠诚员工的组织
- 将营销策略与实际执行联系起来
- 为所有经理和员工创造学习机会
- 与经常把人们拉回到旧生活模式的综合症作斗争
- 超越日常的冲突,从战略的角度来看待你的公司和它的发展方向
- 以支持而不是稀释公司文化的方式管理并购
主要的增长这本书是写给任何想要创造竞争氛围以获得卓越发展的领导者的。
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评论
“雷•戴维斯解决了我们在继续推动耐克增长过程中面临的许多关键问题——与消费者保持联系,引领变革,打造品牌,培养强大的企业文化。他为所有行业的商业领袖提供了清晰的解决方案和创造性的领导方法。”
查理•丹森,耐克品牌总裁
“雷·戴维斯是21世纪的领袖。他明白,成功的公司靠的是创意,这些创意塑造了行业的未来,重塑了客户、员工和投资者对可能性的认识。”
波利�拉贝尔,合著者,特立独行者在工作:为什么最具独创性的头脑在商业中胜出
由于Ray Davis的领导,Umpqua银行成为银行业首屈一指的体验平台。他把一个小公司从一个死气沉沉的公司变成一个充满活力、不断成长的公司,他的这些原则值得你借鉴主要的增长。阅读,应用,成长,重复。”
�B。约瑟夫·派恩二世,体验经济(The Experience Economy)合著者,战略视野有限公司(Strategic Horizons LLP)联合创始人
“发展企业需要基本的纪律,而这些纪律往往被忽视。Leading for Growth提供了一个引人注目的视角,让我们了解公司要想脱颖而出,需要具备哪些条件。”
James Champy, Reengineering the Corporation的合著者,Perot Systems的咨询主席
"主要的增长从一位“亲力亲为”的领导者身上,提出了一系列鼓舞人心、有力的成长公司的经验教训。这本书适用于任何处于领导地位、需要改变企业文化和/或成功成长的人——基本上是我们所有人。”
Eric Flamholtz,管理系统咨询公司总裁,加州大学洛杉矶分校安德森学院管理学教授
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关于作者
雷·戴维斯安永(Ernst & Young) 2004年度地区零售企业家(Regional Retail Entrepreneur of the Year)是银行业变革的先驱,彻底改变了银行的外观、感觉、声音和运营方式。他是Umpqua控股公司的总统和首席执行官,在《华尔街日报》、《纽约时报》、《快公司》、《商业周刊》、《商业2.0》、《新闻周刊》和CNBC上都有报道。2007年,乌姆普夸公司被《财富》杂志评为“最适合工作的100家公司”。雷和妻子波比住在俄勒冈州的波特兰市。艾伦他还是《领导者对领导者》的执行主编,也是一位经验丰富的商业书籍的作者和编辑。
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