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12.23.13
![]() 组织阻碍洞察力的2种方式![]() W我们都想要洞见——一种新思维,“把我们带到一个新故事,一套更准确、更全面、更有用的新信念。”但我们通常不希望它们带来的破坏,因为洞察力有能力改变我们的行为、思考和感觉。 在看到别人看不到的在美国,作家加里·克莱因(Gary Klein)表示,组织扼杀了洞察力,因为我们价值的可预测性而且渴望完美.我们陷入可预见性陷阱,是因为我们“被可预见性的诱惑所俘获”,把它看得太重要了。简而言之,我们喜欢现状。当我们知道自己在做什么,并以特定的方式去做时,管理人员就更容易了。洞察力可以改变我们彼此之间的关系,从而产生意想不到的结果。“洞察是可预测的反面。” 组织不喜欢错误,并试图根除它们。无错误的性能有助于保持事情正常运行。“通过减少错误来管理比试图提高洞察力要容易得多,也不那么令人沮丧。你知道如何发现错误。除了在墙上张贴鼓舞人心的海报外,你不知道如何鼓励人们的洞察力。”即使洞察力可以提高到完美,完美也能完成工作。为什么要找麻烦? “在有序的情况下,有明确的目标和标准和稳定的条件,追求完美是有意义的。但当我们面对复杂和混乱的情况,标准在不断变化时就不会了。” “我们为减少错误和不确定性所采取的行动可能会阻碍我们的洞察力。因此,企业面临着一种平衡的行为。他们往往变得不平衡,过分强调……减少错误和不确定性。”为了增加确定性和减少错误,我们倾向于:
所有这些对组织和个人都有好处,但当人们过于热衷于追求这些东西时,问题就出现了,因为它们干扰了洞察力。它们会压制思考和反思,导致机器人行为。 洞察力是杂乱无章的,但我们需要它们保持相关性和成长。 ![]() ![]() ![]() |
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