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03.19.18

品牌-文化融合:你是你所说的那个人吗?

融合

你的文化和你的品牌应该是一体的,这似乎是不言而喻的。就个人而言,内在的你应该是外在的你。

融合,丹尼斯·李·约恩认为,“当你将组织的两个核心融合在一起时,你可以释放出巨大的力量:你的文化——组织中人们的行为方式,以及影响他们的态度和信念(即“我们在这里做事的方式”)——以及你的品牌或品牌身份,客户和其他利益相关者如何理解你的组织。”

她指出,公司通常会制定一份使命宣言,陈述他们希望公司做什么来为利益相关者创造价值,并制定一份独立而不同的品牌宣言,说明他们希望以什么著称。这毫无道理。它们应该是一样的。

如果这些价值观与你希望员工与客户互动的方式不相关,那么指定这些价值观是没有意义的。相反,你应该用一套核心价值观来描述你在内部和外部的独特做事方式,从而弥合组织价值和品牌价值之间的鸿沟。您的价值观应该作为您组织的“操作指导”——也就是说,它们应该告知、激励和指导您的员工的日常思维和行为。

丹尼斯标识九个品牌类型:颠覆性、意识、服务、创新、价值、性能、奢华、风格、体验的品牌。她建议,你首先要确定你所在的组织所属的主要品牌类型,然后确定实现这种类型所需要的文化类型。你的组织中当前存在的价值观是否与你的品牌类型相一致?你是你说的那个人吗?

你的沟通、政策和程序、薪酬、环境和仪式应该反映你的组织中存在的价值观。丹尼斯提供了一些方法来做到这一点。

通过改变你的文化来定义你的品牌是很困难的。根据你的文化来定义你的品牌更容易。

在某些情况下,让你的文化引领你的品牌实际上会更好。如果你的信念是如此强烈,你更致力于促进你的目标和价值,而不是实现特定的业务或品牌目标,那么你应该优先考虑将你的文化作为你的品牌识别的驱动因素。或者,如果你在公共部门工作,或者你所在的机构是科学或以信仰为基础的组织,过去不需要明确定义的品牌,你可以通过员工的内在价值,而不是通过永恒或人为的愿望,塑造一个更真实的品牌标识。只要你的文化从根本上不是有毒的或不正常的,你就可以用它来塑造你的品牌。

无论如何,目标都是一样的——通过将你的文化注入到你的品牌中来实现品牌文化的融合

融合评估确定你的“理想文化”——你应该培养的文化来支持和推进你的品牌认同,或者你想要发展成的品牌认同。你也有机会评估自己与理想文化的差距有多远,并明确需要在品牌或文化(或两者)的哪些方面做出改变,将它们融合在一起。

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由Michael McKinney于晚上11:37发布
|评论(0)这篇文章是关于市场营销



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