无所畏惧的组织

Y你已经小心翼翼地把你的团队的人聚集在一起，花了很多时间让正确的人上车，你最优秀、最聪明的人，但你却表现不佳?你的团队没有尽他们所能。

当人们觉得发表自己的看法不符合他们的最佳利益时，他们就会退缩。由于这种人际间的恐惧，我们错过了我们赖以前进的头脑所带来的好处。在一个创新、诚信和更新可以决定成败的世界里，创造心理安全至关重要。

在无所畏惧的组织，艾米·埃德蒙森解释了什么是心理安全，什么不是，以及我们如何在组织中创造心理安全。我们大多数人都在管理自己的形象。有些比其他的好。但是…

没有人在早上兴奋地醒来去上班时看起来无知、无能或捣乱。这些被称为人际风险，几乎每个人都试图避免，但总是有意识地避免。事实上，我们大多数人都希望在别人眼里看起来聪明、有能力或有帮助。无论我们从事什么行业、地位或性别，我们都在生命的早期学会了如何管理人际关系风险。

如果我们要帮助员工在工作中发挥最好的一面，那么我们就必须减少或消除这种担心自己看起来很糟糕或受到报复的恐惧。

心理安全并不意味着将道路上所有的颠簸和车辙都清除掉(遗憾的是，这在当今的领导力思想中越来越普遍)。心理安全就像机器里的油。这会让你做的其他事情做得更好。它是一个促成因素。“心理安全使得成功的其他驱动力(天赋、独创性、思维的多样性)能够以影响工作完成方式的方式得到表达。”没有它，人们就会保留对你的成长、更新和组织整体健康至关重要的思想、想法和贡献。

这不是告密的问题。“举报不是心理安全的反映，而是心理安全缺失的表现。”

心理安全与内向者或外向者无关。这与友善无关。这不是要创造一个人们一直在谈论的环境。你需要纪律。这是为了让每个人都能轻松地把所有的事情都摆到桌面上，这样你就能以一种深思熟虑的方式进行工作。心理安全也不意味着分享一切。这并不能创造一个安全的工作环境。人们会知道如何与建设性的反馈划清界限。这是一个情商问题。

心理安全并不意味着降低表现标准。这不是一个随心所欲的环境。如下表所示，“心理安全和绩效标准是两个独立的、同样重要的维度——它们都在一个复杂的相互依赖的环境中影响团队和组织的绩效。

心理安全使坦诚和开放成为可能，因此，在相互尊重的环境中才会蓬勃发展。这意味着人们相信他们可以——而且必须在工作中乐于助人。事实上，心理安全有助于设定雄心勃勃的目标，并为之共同努力。心理安全为更诚实、更有挑战性、更有合作性的工作环境奠定了基础，因此也更有效。

让我夜不能寐的是右下象限。当绩效标准很高，但心理安全却很低时——这种情况在今天的工作场所太常见了——员工们就会焦虑地不敢说出来，工作质量和工作场所安全都会受到影响。

人们必须建立心理安全，以刺激学习和避免可预防的失败，他们必须制定高标准，激励和帮助人们达到这些标准。

我们彼此都有自己的观点和想法，领导者有责任创造和加强一个让人们自由表达的环境。心理安全是指在你的组织中释放人才。

创造一个心理安全的工作场所是领导的一项持续的功能。埃德蒙森将这个过程分为三个步骤，她详细介绍了这三个步骤:设置舞台，邀请参与，有效地回应。

奠定了基础

这一步是关于制定要做的工作以及如何处理失败。正如GoogleX的Astro Teller所言，“让人们从事大而有风险的工作的唯一方法……就是让这条路对他们来说阻力最小，并且确保失败是安全的。”我不赞成失败，我赞成学习。”

邀请参与

这里需要两种心态:情境的谦逊和主动的询问。谦逊是一种明显的品质，但不容易培养。领导人的包容性有助于实现这一点。伦敦商学院教授丹·凯布尔写道:“权力……会导致领导者过度痴迷于结果和控制，”不经意间加剧了“人们的恐惧——对达不到目标的恐惧、对失去奖金的恐惧、对失败的恐惧——其结果是……他们尝试和学习的动力被扼杀了。”没有人会觉得向一个无所不知的人或一个觉得需要一直说话的人提出想法是安全的。

主动询问是主动地提出问题，旨在更多地了解一个问题、情况或人。我们受益于观点的多样性。实施旨在激发员工投入的结构。

有效的回应

“各级领导必须对人们所承担的风险作出有效的反应。卓有成效的回应有三个特点:表达感激，为失败去污名，“惩罚明显的越界行为——加强相互尊重的规则。

心理安全与学习是有联系的。这是建立学习型组织的基础。在这个不断变化的世界里，学习和适应能力就是一切。埃德蒙森承认，这不是一个容易的过程。这不是一个自然过程。

创造心理安全感是一个不断的过程，由小到大的修正累积而成。就像逆风航行一样，你必须先向右转，然后向左转，然后再向右转，你永远无法确切地驶向你想去的地方，也永远不知道风向何时会改变。

这是成功的必要条件。这关系到我们组织的未来。

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就像我们Instagram而且脸谱网学习更多的领导力和个人发展理念。

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由Michael McKinney于下午03:28发布
永久链接|评论(0)这篇文章是关于创造力和创新，解决问题，团队合作