裂缝的复杂性

T这里有复杂的问题，那里也有复杂的问题。复杂的问题本质上是技术性的。它们是线性的、有序的、可预测的。复杂的问题是适应性的挑战。他们是混乱的，不稳定的，不可预测的。“办婚礼很复杂;拥有幸福的婚姻是复杂的。”

如果你想破解一个复杂的问题，你需要代码。David Benjamin和David Komlos提供代码裂缝的复杂性．

我们能够掌握高度复杂的技术和技术挑战，因为我们非常善于从一个技术成就到下一个技术成就之间建立线性联系。但复杂的、多维的挑战则完全不同。他们不是线性．这些问题是无法通过技术力量解决的，甚至是无法解决的。他们不会静止不动。他们不会耐心等待解决方案。复杂性是一个完全不同的球类游戏。

问题是，“在不知道会发生什么的情况下，我们如何才能最好地处理我们从未处理过的事情?”解决问题的传统方法通常依赖于一小群聪明的人，他们躲在一起，负责决定前进的最佳方式。我们需要一种解决复杂问题的新方法，使我们能够在大群体中共同创造。

复杂性公式

这个公式背后的基本思想是阿什比定律或者是必要变化法则州:只有多样化才能破坏多样性。“阿什比定律说，你需要在解决问题的过程中加入相应数量的多样性。”换句话说，一个高度多样化的团队，可以集体解决要解决的问题中固有的多样性。复杂性公式帮助您解锁身边人的技能、知识、经验和专业知识。

公式中的所有步骤都是相辅相成的，是一个接一个的，以便在复杂问题上实现快速跨越。

的前五个步骤把事情安排好。步骤六到九在哪里，各种各样的人可以花很短的时间——通常是两天——去感受、吸收、思考、决定，然后投入第十步对复杂的问题采取行动。

以下是十个步骤，每个步骤都有一些关键的想法：

1.承认复杂性

第一步是明确你所面临的问题的类型。复杂的问题:复杂的问题或真正复杂的问题第一步是“认识到没有已知的答案，没有外包供应商会帮你解决问题——至少是足够快的速度——旧的解决问题的方法不再有效。”

2.构造一个非常非常好的问题

用一个好问题来框定这个问题。一个复杂的问题需要一个解决其复杂性的问题。“检验这个问题的最好方法是看人们对它的反应。他们对它感到不舒服，是因为它挑战了现状，把标准定得很高，还是意味着有很多工作需要做?相反，他们是否因为这个问题很容易回答就完全适应了呢?不要因为人们的反应消极而回避你认为的好问题，也不要因为人们不反驳而感到满足。”例子:“在接下来的12个月里，我们必须做些什么来推动思维、行动和行为的必要改变，以充分实现……的好处?”

3.目标是各种必要的解决方案

让正确的人参与进来。确定匹配和吸收复杂性所需的必要的人员种类。你的目标是包括必要的视角、特征、角色、功能、层次级别等等。如果你缺乏必要的多样性，你就没有或部分解决方案，执行力也很弱。”作者提供了一个系统来确保你把正确的人聚集在一起。

4.本地化求解器

让所有人面对面地聚在一起。它允许神经同步。在谷歌的团队研究中，他们发现区分高绩效团队和低绩效团队的不是团队凝聚力、动力或平均智商，而是频繁的对话和对团队成员的想法和感受的高度社会敏感性。

5.消除噪音

噪音有各种形式:“一下子有太多的信息;错误或不准确的信息太多;还有太多信息缺失、模糊、不可靠或碎片化。”他们建议我们“宁可在研究太少、数据、信息和知识太少的情况下犯错误——把精力投入到必要的各种人身上，他们拥有默契的数据库和强大的处理器。”

6.就正确议程达成一致

不要预先设定议程。一旦你把所有人都召集到一起，开始决定要谈论什么。“让小组来决定他们必须谈论什么来回答这个问题。他们在一起的第一个任务是就如何将问题分解成正确的组成部分进行讨论达成一致。”

7.把人们放在一个碰撞的轨道上

一场精心设计的对话——精心设计的意外发现。“偶然发现经常发生在人、领域和/或系统碰撞的地方。碰撞是可以设计的。当我们谈论领域和系统碰撞时，我们指的是来自一个领域或系统的人与来自另一个领域或系统的人发生碰撞。”

8.迭代和紧急推进

你必须相信答案会浮出水面。“你所需要的多元化团队需要充满活力地运作，并期望通过正确的互动产生正确的答案。”此外，“在制定了议程之后，你的团队需要一遍、一遍、再一遍地浏览整个议程。”三倍是数字——更多的收益在递减。

9.改变人们的互动方式

如果你的团队成员之间的互动不是富有成效的，什么也不会发生。为了有效，他们需要“坦诚、尖锐、不受约束、不设防、透明、激烈和专注”。这需要“纪律和结构，合适规模的团队(不超过8人)，有效的对话角色，以及可以预期有成效的摩擦而不被反感的环境，还有一个中立的记录者。”

10.将清晰和见解转化为行动

“使用复杂性公式的结果可以分为三类:要做的事情、要尝试的事情和新发现的复杂性。”第10步的工作是将解决方案分为三类，然后“以正确的方式处理每一堆问题，以取得进展，继续学习，迎接下一个大挑战。”有时，处理一个复杂性会揭示另一个需要解决的复杂性。

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由Michael McKinney于下午05:03发布
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