人为说服:无形的品牌

米随着人工智能的兴起，ASS MEDIA已经被大众个性化所取代。威廉·安默曼说无形的品牌”,人工智能将在我们的生活中扮演越来越重要的角色在未来几年，随着营销人员将大量的计算能力用于影响人们的决策。”

在我们消费的媒体和使用的应用程序中，隐藏着一股看不见的力量在幕后工作，收集我们的数据，与人工智能和数字广告相结合，影响我们所做的一切。作为一家企业，面临的挑战是如何最好地利用这种技术来推广创意和产品。作为消费者，挑战在于了解这项技术是如何影响我们的。大多数时候，它很好地服务于我们，改善我们的生活，提高效率，我们欢迎它。有时候我们会觉得老大哥在看着我们。更好地理解技术背后的实际情况将有助于我们提出更好的问题，并以慎重和负责任的方式作出回应。

Ammerman以一种非常容易理解的方式详细地解释了这项技术是如何出现的，并永久地改变了人机关系。他将这个新兴领域定义为心理技术，或简单地心理技术学．他关注的是市场营销，但心理技术正在潜移默化地重塑我们生活其他领域的行为。(事实上，从广义上讲，我们所做的一切都是营销。）

心理技术结合了四个创新领域:

个性化:个性化是数字广告的常态。机器学习将所有数据连接起来，让营销人员能够根据你的个性为你量身定制他们的信息。

说服:营销人员可以利用我们与生俱来的人类特征来影响我们的行为和思维。说服不是一门新科学，但今天，它可以以新的方式执行。“说服的科学正在揭示这些触发特定行为的无意识反射。”Ammerman精彩地展示了说服科学是如何在幕后以影响我们的情绪和脑化学的方式展开的。

能够学习:关于我们的生活，可以收集到的信息的数量和种类是惊人的。我们甚至不去想它。与人工智能相结合，所有这些数据收集都可以通过机器学习的力量加以利用。“算法可以通过输入数据来学习什么可行，什么不可行，它们可以实时适应不断变化的信息。”

拟人化:随着自然语言处理(NLP)的进步，人工智能代理可以令人信服地模仿人类对话。“自然语言处理(NLP)的另一个重要子集是情感分析，这是机器识别人类态度的能力。”聊天机器人:“我们中的许多人越来越愿意直接与机器打交道。弗雷斯特研究公司2017年对4500人进行的一项调查发现，一些人36%的成年人假设他们实际上更喜欢使用数字客户服务(包括机器人)，而不是与人类互动。”到2020年，人均将拥有与人工智能机器人的对话比与配偶的对话还要多．

我们现在可以根据我们喜欢什么、我们去哪里、我们认识谁的数据与机器对话，这与我们与朋友的对话没什么不同。人们越来越多地与人工智能机器建立情感纽带。

我们的个人人工智能导师可以帮助我们成为持续的终身学习者——“一个帮助我们学习工作所需技能的资源，甚至可以帮助我们识别在爬山时可能会看到的各种动植物。”

Ammerman提出了关于谁拥有我们的数据，政府的责任是什么，是否应该有限制，以及它在政治宣传中的使用等问题。

无论好坏，这个无形的品牌与我们同在，我们已经开始依赖它。在所有这些心理技术的背后是一支由利益组成的军队:公司、政府、工会、政治家、宗教、科学家和大学，都在争夺我们的心灵和思想。通过心理技术，这些品牌在无形中运作，但它们共同重塑了市场和营销的角色。”

蒂姆·伯纳斯-李(Tim Berners-Lee)说:“如果你往推特里加一滴爱，它似乎会腐烂，但如果你加一滴恨，你会觉得它实际上传播得更强烈。”也许我们天生就会慢慢地建立信任和联系，时刻提防着欺骗和欺骗。一滴爱必须经过漫长时间的反复确认，才能获得牵引力。我们很难信任别人。相反，我们的生存本能使我们处于紧张状态，随时准备对威胁做出积极反应。一滴仇恨会更快地触发我们，因为我们会更少地犹豫。这是隐形烙印可以用来对付我们的漏洞破解我们的仇恨．

为了保持竞争力，企业必须了解塑造市场的力量。消费者必须让自己了解机会和危险，培养自己独立思考的智慧。

下面是William Ammerman的一些想法:

▪我们已经从通过大众通信在同一时间向所有人传递相同的信息，发展到通过大规模定制，可以按需向每个人传递不同信息的技术。

▪我们已经从消费我们需要的信息转变为消费我们喜欢的信息。

▪通过个性化的信息，“看不见的品牌”正在加速影响我们的思维方式。

▪很快，机器人识别人类将比人类识别机器人更容易。

▪以前，我们可能认为我们最强烈的情感是为人际关系保留的，但很明显，我们的同理心和情绪在我们与机器的关系中发挥着重要作用。(研究人员发现93%的8 - 9岁儿童不会和家人或朋友分享尴尬的事情——但他们会Alexa。)

▪我们很快就会失去分辨是我们在给机器编程，还是机器在给我们编程的能力。

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就像我们一样Instagram而且脸谱网为更多的领导和个人发展的想法。

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由迈克尔·麦金尼于晚上10点发布
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