共情驱动的领导:如何在一个以营利为目的的世界中富有同情心地竞争

EMPATHY吗?这难道不适合非营利组织的董事和心怀理想主义梦想的千禧一代创业者吗?在一个竞争激烈、饱和的市场中，领导者需要利用每一个脱颖而出的机会，同理心有什么好处呢?同理心的优势明确地回答了这些问题，展示了营利性领导者如何利用同理心来占据上风。

与普遍的看法相反，同情心和同理心实际上是商界的巨大资产。如果领导者能够改变文化思维，围绕着什么能给企业带来竞争优势，认识到更人性化的好处，会怎么样?他们不仅会建立更聪明的业务，与客户建立更深入的联系，成为更强大的领导者，而且也许，只是也许，我们的世界会变得更好一点。

这是一个有趣的命题。领导者能够影响我们对同理心和勤奋之间关系的看法。不过，这样的巨变来之不易。那么，这对领导人自己有什么好处呢?

同理心领导的好处

当你开始在更深层次上探索同理心领导的好处时，你就会发现，同理心对于有能力的领导来说是必不可少的。高度共情的人(或HEP)认识到别人的痛苦和苦难是一个需要解决的问题。这是每一个好的商业模式的基础。此外，如果没有同理心，领导者就无法组建团队、激励追随者或获得忠诚。

有同理心的领导者，无论他们是企业家还是高管，都有以下好处:

• 同理心是创业或创新的催化剂
• 有同理心的领导者会在客户和员工中产生忠诚度
• 有同理心的领导者能做出好的决定，因为他们擅长处理信息
• 有同理心的领导者敏捷、联系紧密
• 有同理心的领导者适应能力强

同理心对领导者个人的好处有很多，而这一列表可能只触及了表面。但很明显，同理心是一项核心领导技能。

现在你可能想知道怎样才能成为(或成为)一个有同理心的领导者。你可能会意识到共情是一种与生俱来的人类特征，和所有的人类特征一样，它也有一系列的优点和缺点。当谈到能够与他人的经历联系起来时，我们中的一些人天生就有“天赋”，而另一些人则天生在同理心量表上较低。

好消息是，无论你在哪里找到你的天生倾向，同理心，就像其他领导技能一样，是我们可以学习、培养、发展并传授给他人的。在这本书中，你会发现七个简单的方法来训练自己更有同理心地领导。以下是你可以采取的最可行的四个步骤:

1.实践的存在。

当你总是觉得自己太分散、太分散时，你可能在繁忙的工作日里连五分钟都找不出来休息一下。但是如果你不能让自己站稳脚跟，你又怎么能指望能够考虑别人的观点呢?当你专注于自己时，你就有机会努力去关注他人。为每天的冥想练习或只是安静地坐着创造空间。即使是几分钟也会有帮助。

2.多倾听，保持谦逊。

同理心需要一颗开放的心去倾听别人的经历、故事和观点。当你真正倾听的时候，你不会想要跳进来提出建议或要求。相反，他们倾向于在提供相关反馈之前停下来寻找模式。有同理心的领导者体现了仆人的心态，保持谦逊，与同事、员工和客户寻找共同点。

3.是好奇。

要想设身处地地为你所领导的人着想，你必须真正好奇他们来自哪里。真正有同理心的人从来没有遇到过他们不能从别人身上学到东西的人。作为一名肩负着教导他人任务的领导者，你很容易感到与自己不断好奇的那部分脱节。但如果你仔细看，你会发现它还在那里。重新连接你内心好奇的孩子，保持开放的心态，等待机会向你走来。

4.进入战壕。

有同理心的领导者渴望更好地了解他们的员工。要了解别人，最好的方法就是和他们肩并肩站在一起，体验他们所经历的一切。如果你认为一份工作“有失身份”或“浪费你的时间”，想想你给做这份工作的人传达的信息。试试同事的工作，打客服电话，或者打销售电话。你会对自己对公司、员工和自己的了解感到惊讶。

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玛丽亚•罗斯他认为，现金流、创造力和同情心并不相互排斥。玛丽亚写了多本书，包括同理心的优势:利用同情心的价值作为成功的引擎．她的演讲对象包括《纽约时报》并为包括Entrepreneur.com在内的众多媒体撰写过文章。

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同理心的优势巧妙地编织了引人入胜的故事和引人入胜的采访，与体现同理心领导力的领导者。玛利亚·罗斯善于讲故事，她能为想要提高生产力、获得经济上的成功并整合情商的高管和品牌提供直接、实用的步骤，这是她的才能所匹敌的。最重要的结论是:当同理心和同情心起作用时，不可思议的成功——无论是职业上的还是个人上的——都会随之而来。

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由Michael McKinney在早上07:45发布
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